BANYUASIN, KITOUPDATE.COM – Pemerintah Kabupaten Banyuasin bersama PDAM Tirta Betuah menggelar rapat evaluasi kinerja tahun 2025 sekaligus membahas rencana kerja tahun 2026, Rabu (15/4). Kegiatan tersebut berlangsung di ruang rapat Rumah Dinas Sekretaris Daerah Banyuasin.
Rapat dipimpin Sekretaris Daerah Banyuasin, Ir. Erwin Ibrahim, S.T., M.M., M.B.A., IPU., ASEAN Eng. Dalam arahannya, ia menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam merespons pengaduan masyarakat terkait distribusi air bersih.
Sekda meminta PDAM Tirta Betuah segera menghadirkan layanan pengaduan terpadu yang dapat diakses selama 24 jam dengan memanfaatkan berbagai platform digital.
“Saya minta dibuat pusat pengaduan online selama 24 jam, bisa melalui WhatsApp, Instagram, TikTok, dan platform lainnya. Yang penting ada respons dan pembaruan setiap hari. Walaupun belum sempurna, masyarakat harus merasakan kehadiran pemerintah,” tegasnya.
Selain itu, ia juga menyoroti pentingnya sinergi dengan pihak ketiga guna mempercepat perluasan layanan air bersih di Kabupaten Banyuasin. Ia optimistis kerja sama yang telah dijalin melalui penandatanganan nota kesepahaman (MoU) dapat segera direalisasikan dalam bentuk pembangunan infrastruktur. (Masroni)
