OGAN KOMERING ILIR, KITOUPDATE.COM — Kabar membanggakan datang dari jajaran Dinas Sosial Kabupaten Ogan Komering Ilir. Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2026 menempatkan Dinas Sosial OKI pada posisi yang sangat membanggakan, dengan capaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) mencapai angka 96,23 dan secara resmi meraih predikat Mutu Pelayanan A yaitu Sangat Baik/Sangat Memuaskan.
Survei ini dilakukan secara objektif dengan melibatkan 70 orang responden yang merupakan masyarakat penerima layanan di lingkungan Dinas Sosial Kabupaten OKI.
Angka yang diraih bukanlah angka yang mudah didapat, melainkan hasil nyata dari kerja keras, kesungguhan, serta komitmen seluruh pegawai dalam memberikan pelayanan terbaik kepada setiap warga yang datang.
Kepala Dinas Sosial Kabupaten OKI, Dwi M Zulkarnain, S.H., M.Si., menyampaikan rasa syukur dan apresiasinya atas pencapaian luar biasa ini.
“Alhamdulillah, hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semester I Tahun 2026 menunjukkan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 96,23 dengan kategori mutu pelayanan A yaitu Sangat Baik. Capaian ini kami peroleh dari 70 responden yang telah memberikan penilaian secara jujur dan terbuka terhadap pelayanan yang kami berikan.” Ungkap Dwi. Senin (10/08/2026).
Lebih lanjut, Dwi M Zulkarnain menegaskan bahwa pencapaian ini bukan sekadar angka atau gelar, melainkan cerminan nyata dari kepercayaan masyarakat yang harus dijaga dan ditingkatkan terus.
“Nilai 96,23 dan predikat A ini menjadi motivasi yang sangat besar bagi kami seluruh keluarga besar Dinas Sosial Kabupaten OKI. Ini menjadi pengingat sekaligus pendorong agar kami senantiasa meningkatkan kualitas pelayanan publik yang cepat, mudah, ramah, transparan, dan selalu berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Kami menyadari bahwa masih ada ruang untuk terus berkembang dan menjadi lebih baik lagi.”tegas Dwi.
Kadinsos OKI juga menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh lapisan masyarakat yang telah meluangkan waktu memberikan penilaian, saran, serta masukan yang membangun.
“Terima kasih yang sebesar-besarnya kami sampaikan kepada seluruh masyarakat Kabupaten OKI yang telah meluangkan waktu untuk memberikan penilaian dan menyampaikan masukan yang sangat berharga bagi kami. Kepada seluruh jajaran pegawai Dinas Sosial, pertahankan dan tingkatkan terus semangat melayani. Prinsip kami tetap satu yaitu Dinsos OKI Selalu Ada, Melayani dengan Hati.” pungkas Dwi.
Predikat Mutu Pelayanan A dengan indeks kepuasan mendekati sempurna ini membuktikan bahwa upaya Dinas Sosial OKI dalam menciptakan pelayanan yang prima, transparan, dan humanis telah diterima dan diapresiasi dengan sangat baik oleh masyarakat.
“Diharapkan dengan adanya capaian ini menjadi landasan yang kokoh untuk terus berbenah, menyempurnakan kekurangan, dan menghadirkan pelayanan yang semakin berkualitas di masa-masa mendatang, demi mewujudkan kesejahteraan sosial yang merata bagi seluruh masyarakat Kabupaten Ogan Komering Ilir” harap Dwi. (Hendri)
