OGAN KOMERING ILIR, KITOUPDATE.COM — Setiap suara masyarakat yang disampaikan melalui jalur pengaduan resmi adalah bagian tak terpisahkan dari upaya bersama membangun Kabupaten Ogan Komering Ilir (OKI) yang semakin baik, responsif, dan melayani.
Demikian ditegaskan oleh Pemerintah Kabupaten OKI melalui evaluasi kinerja layanan Lapor Bupati OKI untuk periode bulan Juli 2026, yang menunjukkan tren penanganan laporan masyarakat semakin positif dan terukur.
– Capaian Penanganan Laporan Bulan Juli 2026
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kadiskominfo) Kabupaten OKI, Adi Yanto, menyampaikan bahwa sepanjang bulan Juli 2026, layanan Lapor Bupati OKI menerima 66 laporan yang dikirimkan langsung oleh masyarakat.
Dari jumlah tersebut, penanganan menunjukkan hasil yang menggembirakan:
– Telah ditindaklanjuti: 89,6% dari total laporan yang masuk
– Telah selesai ditangani: 74,2% laporan
– Masih dalam tahap verifikasi: 6,1% laporan
– Belum diproses: 10,6% laporan
Adi Yanto menjelaskan bahwa angka capaian ini menjadi bukti nyata komitmen pemerintah daerah dalam mendengar dan merespons setiap aspirasi maupun keluhan warga secara berjenjang dan berkelanjutan.
– Jenis Dan Isu Yang Paling Banyak Dilaporkan
Dari 66 laporan yang masuk, rincian permasalahan yang disampaikan masyarakat adalah sebagai berikut:
1. Lampu Jalan, menjadi isu terbanyak dengan 44 laporan
2. Permintaan pengaktifan Kartu Indonesia Sehat (KIS) sebanyak 6 laporan
3. Berbagai persoalan infrastruktur dan pelayanan lainnya sebanyak 17 laporan
“Apabila dilihat dari sifat laporannya, sebagian besar merupakan aduan masyarakat yaitu sebesar 86,4%, sedangkan 13,6% berupa aspirasi, usulan, dan masukan konstruktif demi kemajuan daerah” ujar Adi. Selasa (04/08/2026).
– OPD Yang Menerima Laporan Terbanyak
Berdasarkan data yang dirangkum, tiga Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang menerima laporan terbanyak dari masyarakat adalah:
1 Dinas Perhubungan 44 laporan
2 Dinas Kesehatan 8 laporan
3 Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) 3 laporan
– Apresiasi Untuk OPD Yang Berhasil Selesailan 100% Laporan
Pemerintah Kabupaten OKI memberikan apresiasi setinggi-tingginya kepada tiga OPD yang berhasil menyelesaikan 100 persen laporan yang menjadi kewenangannya hingga akhir Juli 2026, yaitu:
– Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil)
– Dinas Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman
– Dinas Sosial Kabupaten OKI
“Kinerja ketiga perangkat daerah ini menjadi teladan dalam melayani masyarakat dengan cepat, tepat, dan dapat dipertanggungjawabkan” jelas Adi.
– Fokus Perbaikan Kedepan
Adi Yanto menegaskan bahwa capaian yang diraih belum menjadi alasan untuk berpuas diri. Masih terdapat sejumlah catatan perbaikan yang akan menjadi fokus utama pemerintah daerah pada bulan-bulan mendatang, meliputi:
– Percepatan penanganan laporan terkait lampu jalan yang menjadi isu terbanyak
– Akselerasi proses verifikasi pada layanan kesehatan agar lebih cepat dan transparan
– Optimalisasi saluran informasi dan layanan agar respons lebih cepat, akurat, dan tepat sasaran
“Setiap Suara Bermakna, Terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah aktif menyampaikan laporan, keluhan, maupun masukannya. Karena setiap suara yang Anda sampaikan adalah bagian dari upaya kita bersama untuk membangun Kabupaten OKI yang lebih baik, lebih maju, dan benar-benar hadir melayani sepenuh hati” tutup Adi.
Pemerintah Kabupaten OKI berkomitmen terus menjaga jalur Lapor Bupati tetap terbuka, responsif, dan ditindaklanjuti secara nyata. Suara Anda didengar, dan setiap laporan akan terus kami tindaklanjuti. (Hendri)
